SATD – Sistema de Apoio a Tomada de Decisão

 DESENVOLVIDO POR: ALINE B. BARTZ / GUSTAVO L. LANGARO / NATANA CHITOLINA

CONCEITO: Sistemas de apoio à decisão é uma classe de Sistemas de Informação ou Sistemas baseados em Conhecimento. Refere-se simplesmente a um modelo genérico de tomada de decisão que analisa um grande número de variáveis para que seja possível o posicionamento a uma determinada questão. Apoio à decisão significa auxiliar nesta escolha gerando estas estimativas, a evolução ou comparação e escolha.

CARACTERÍSTICAS:

• Permite trabalhar com problemas semi-estruturados e não estruturados pois conseguem juntar o pensamento humano e a informação computadorizada;
• Possível o trabalho individual ou em grupo;
• Devem permitir várias decisões independentes ou seqüenciais.
• Devem abranger todas as fases do processo de decisão: identificação, desenho, seleção e implementação;
• Deve suportar uma variedade de processos de tomada de decisão;
• Deve ser flexível ao longo do tempo, para que os seus utilizadores possam acrescentar eliminar ou mudar certos elementos chave;
• Devem ser de fácil utilização;
• Os utilizadores finais devem ser capazes de construir e modificar sistemas simples;
• Os SAD devem permitir o acesso a várias fontes, tipos e formatos de dados.

VANTAGENS: 

• Rapidez;
• Ultrapassar limites cognitivos;
• Redução de custos;
• Qualidade;
• Decisões mais eficazes;
• Decisões mais eficientes;
• Melhor comunicação entre os decisores;
• Melhor utilização do processo de aprendizagem;

DESVANTAGENS:

o      Problema de ação;

o      Orientação para escolha;

o      Suposição da relevância da resposta do sistema;

o      Transferência de poder ao sistema que não é intencional;

o      É mais difícil atribuir responsabilidades.

SUBSISTEMAS DO SATD:

·         Gerenciamento de dados: inclui a base de dados, onde se encontra as informações relevantes para as situações. Gerenciada por um software.

·         Gerenciamento do modelo: É um pacote de software que permite ao modelo capacidades analíticas e de gestão.

·         Gestão do conhecimento: Pode realizar o papel de qualquer um dos outros subsistemas ou agir de forma independente. É responsável por fazer aumentar a "inteligência" do próprio decisor.

·         Interface com o utilizador: É o subsistema que permite ao utilizador o contato com o SAD, feito através de comandos.

·         O utilizador também é normalmente referido como parte do sistema.

Então o que é um SAD? Um Sistema de Apoio à Decisão (SAD) é um sistema interativo, computadorizado desenvolvido na intenção de ajudar alguém a tomar certas decisões. Um SAD ajuda um gerente a recuperar, sumariar e analisar dados importantes para as decisões. Pode ser um SAD para grandes empresas que suporta um vasto grupo de pessoas a trabalhar em rede, ambiente cliente-servidor com uma data warehouse, ou um sistema desktop com utilizador individual no PC de um escritório. Que fique então claro que construir um sistema de apoio à decisão que tenha sucesso começa por compreender o tipo de sistema computadorizado que busca-se construir e não o que lhe possamos chamar.

Muitas empresas estão utilizando o SAD para melhorar o processo decisório. As razões citadas pelos gerentes são:

· Necessidades de informações novas e mais precisas;

· Necessidade de ter informações mais rapidamente;

· O monitoramento das inúmeras operações de negócios da empresa estava cada vez mais difícil;

· A empresa estava operando em uma economia instável;

· A empresa enfrentava maior concorrência nos mercados interno e externo;

· Os sistemas instalados na empresa não apoiavam adequadamente os objetivos de maior eficiência, rentabilidade e ingresso em mercados lucrativos;

· O departamento de sistemas de informação não conseguia mais atender à diversidade de necessidades imediatas da empresa e de seus executivos e não havia funções de análise de negócio embutidas nos sistemas existentes. 

DIFERENÇA ENTRE SATD (SAD) E SIG

SAD	SIG
Tipo de Problema
Capazes de lidar com problemas estruturados que não podem ser programados com facilidade.		Utilizado para problemas mais bem estruturados
Usuários
Fornece apoio a indivíduos, grupos e à empresa como um todo. A curto prazo, os usuários geralmente têm mais controle sobre um SAD.			Apóia essencialmente a empresa. A curto prazo, os usuários têm pouco ou nenhum controle sobre um SIG.
Apoio
Dá apoio a todos os aspectos e estágios da tomada de decisão.				Isso não é necessariamente verdade em todos os sistemas SIG – alguns deles tomam decisões automaticamente e, de maneira efetiva, assumem o papel de responsáveis pelas decisões.
Ênfase
A ênfase de um DSS são as decisões e seus estilos					Um SIG dá ênfase apenas a informações
Abordagem
É um sistema de apoio direto que fornece relatórios interativos na tela de um computador						É um sistema de apoio indireto que utiliza relatórios produzidos periodicamente.
Sistema
O equipamento computacional que embasa o apoio a decisões é, em geral, utilizado ao vivo e relacionado ao tempo real.						Um SIG pode não comunicar resultados de maneira imediata.
Velocidade
Um SAD é flexível e pode ser implementado por seus usuários. Isso se traduz em menores tempos de desenvolvimento. São mais aptos a atenderem às necessidades de seus usuários.						O tempo de resposta de um SIG é normalmente mais lento.
Saída (produto)
Os relatórios produzidos por um SAD são projetados para visualização em tela, embora possam ser impressos.						Um SIG produz majoritariamente relatórios e documentos impressos.
Desenvolvimento
É muito comum que os usuários de um SAD envolvam-se com seu desenvolvimento. O envolvimento de usuários se traduz em sistemas melhores e capazes de fornecer auxílio mais adequado. Como regra geral, o envolvimento dos usuários no desenvolvimento de um sistema costuma ser o fator mais importante para a produção de sistemas bem-sucedidos.						Freqüentemente os SIGs têm vários anos de idade e foram desenvolvidos para pessoas que não estão mais trabalhando nas atividades apoiadas pelo sistema.